Ux/Ui Design App Agent PR

Application tablette dédiée aux agents terrain du Smicval pour déclarer les passages et gérer les apports des flux d'usagers au Pôle Recyclage.

Atelier Agents Pôle Recyclage

Pendant l’atelier, les agents ont été très réactifs et ont même participé activement à la création d’esquisses en direct sur le tableau blanc de la salle de réunion. Ce travail synthétise les retours des agents PR recueillis durant l'« Atelier Agent PR » au Smicval.

Audit ergonomique Outils Métiers Smicval

Résultat de l'atelier de conception participative avec les agents du Pôle Recyclage, illustrant les esquisses d'interface créées en collaboration.

Wireframes & Parcours utilisateurs

À la suite de l'atelier de groupe avec les agents utilisateurs de l'application terrain, et grâce aux esquisses collaboratives, les parcours utilisateurs pour déclarer les passages des usagers en Pôle Recyclage au Smicval ont été créés à l'aide de wireframes interactifs.

Exemple de test utilisateur pour le développement des outils numériques métier du Smicval

Illustrations des wireframes et parcours utilisateurs.

Tests Utilisateurs

À la suite de l’audit, des tests utilisateurs ont été réalisés avec Loom pour valider les scénarios d’utilisation. L’enregistrement vidéo de l’utilisateur pendant son interaction avec l’application permet de vérifier rapidement les étapes clés : identification des usagers, saisie des différents types de prestations, et suivi des flux associés.

Mobirise Website Builder

Test utilisateur agent avec enregistrement vidéo pour analyser l'interaction avec l'app.

Design UI

Dans cette mission, la phase de UI design a été conçu en tenant compte des conditions d’utilisabilité sur le terrain, afin de répondre aux besoins des agents et de garantir une interface adaptée aux contraintes de leur environnement de travail.

Conception UI d'un écran d'inscription à une formation pour le Smicval

Design UI écran accueil Agent Pôle Recyclage Smicval

Design Interface d'inscription aux services usagers Smicval

Exemple avec le design écran gestion des prestations de l'usager en PR

📋 Périmètre de mission :

✅ Atelier, Focus Groupe
✅ Parcours Utilisateurs
✅ Wireframes interactifs
✅ Tests Utilisateurs
✅ Design graphique de l’interface de l'application

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